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El procesamiento de datos. Qué datos necesitamos.
Nosotros procesamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes y socios comerciales como parte de nuestra relación comercial. Procesamos datos personales solo con el consentimiento del cliente y si esto es necesario para la prestación de nuestros servicios. Se aplican excepciones en casos donde por razones prácticas no es posible obtener el consentimiento escrito previo. Por ejemplo, las consultas que se origina a través de nuestra página web, donde la recepción del contacto es posible a través de correo electrónico o formulario de contacto. En este caso, los datos personales transmitidos serán almacenados y procesados siempre que nos haya dar la orden de procesamiento.

El propósito y alcance del procesamiento de datos depende principalmente del servicio específico que usted nos delega y autoriza. Los datos personales relevantes en la ejecución de nuestros servicios pueden ser, aunque no necesariamente: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de contacto, género, nacionalidad, estado civil, religión, fecha de nacimiento, hobbies, información referente a la salud, fotos,  Curriculum Vitae, educación escolar/universitaria, datos de pasaporte, datos de licencia de conducir, datos específicos, por ejemplo para el Programa de Au-Pair se requiere información respecto  a experiencia en tratar con niños, referencias, certificado policial, etc.

Por lo que respecta y solo si es necesario, procesamos sus datos más allá del cumplimiento real del contrato con el fin de salvaguardar nuestros legítimos intereses, análisis de mercado, medidas de comercialización, estadísticas, pruebas y optimización de procesos internos, controles de calidad o similares. La legalidad del tratamiento otorgado tiene como base a su consentimiento para procesar sus datos personales; todo en virtud del Artículo 6 párr. 1 GDPR, y con un propósito particular (por ejemplo, cumplimiento del contrato, la prestación de nuestros servicios, la transmisión de sus datos a terceros).  El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento. Cabe señalar que la revocación solo se aplica al futuro, a partir del día de la revocación. El procesamiento de datos ocurrido con anterioridad a la revocación no se ve afectado.

El envío de datos. Quién obtiene mis datos.
Dentro de Chile Inside, quienes tienen acceso a sus datos son quienes requieren de su información para poder cumplir con nuestros servicios, especialmente el proceso de colocación, atención al cliente y soporte in situ. Nuestros proveedores de servicios externos también pueden recibir sus datos para este fin. Los destinatarios de los datos personales pueden ser: alojamientos (familias anfitrionas / arrendadores / hoteles, etc.), escuelas de idiomas, agencias asociadas, empresas de transporte, empresas anfitrionas de programas y otros tipos de proveedores de servicios externos directamente relacionados con el proceso de colocación y la atención al cliente como también por concepto de aseguramiento de la calidad. La transferencia de datos a un tercer país tendrá lugar si esto es necesario para la ejecución del servicio solicitado por usted. Estos pueden ser en particular ubicaciones de programas, escuelas de idiomas, alojamientos, empresas de transporte, etc.

Almacenamiento de los datos. Motivo y duración.
Nosotros almacenamos sus datos personales siempre que estos sean necesarios para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento del contrato y las obligaciones legales. Sus datos personales serán eliminados tan pronto como ya no sean requeridos para la ejecución del contrato y nuestros períodos de retención de impuestos y comerciales hayan expirado. Esto puede ser hasta 5 años.

Derechos y obligaciones de privacidad. Cuáles son mis derechos y obligaciones.
Como parte de nuestra relación comercial, debe proporcionar la información personal necesaria para realizar la colocación, la atención y las obligaciones contractuales. Sin el suministro de esta información, tendremos que rechazar la orden de mediación y la conclusión del contrato. De acuerdo a lo indicado en el Artículo 15 del GDPR, cada persona afectada tiene un derecho a la información, ahora bien, de acuerdo a lo explicitado en el artículo 16 toda persona tiene derecho a la corrección de datos mal enviados. En virtud del artículo 17 de este mismo tiene derecho a eliminar datos. Según lo explicitado en el artículo 18 el cliente tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos y según el artículo 20, tiene derecho a la portabilidad de los datos. A través del artículo 21 se concreta el derecho a la oposición por su parte.

Uso del sitio web. Qué datos se almacenan.
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